『 2026년 6월 이슈 키워드 』

① 해외 직구율 정체 ② 정보보다 납득 ③ 오프라인 마케팅

국내 이커머스로

이동? 

해외 직구 열풍, 예전만큼 뜨겁지 않은 이유는 뭘까요?

알리익스프레스와 테무는 초반 공격적인 가격 전략으로 빠르게 이용자를 확보했지만, 품질 논란과 배송 이슈가 이어지며 성장세가 한풀 꺾이는 분위기인데요. 실제로 꾸준히 성장하던 중국 직구 시장도 지난해부터는 증가 폭이 둔화되고 있습니다.

대신 눈에 띄는 건 국내 이커머스 이용률의 변화입니다. 빠른 배송, 쉬운 교환·환불, 검증된 후기처럼 ‘안심하고 바로 살 수 있는 환경’을 더 중요하게 생각하는 소비자가 늘어나고 있는데요. 예전에는 가격이 가장 큰 경쟁력이었다면, 이제는 얼마나 빠르고 편하게 받을 수 있는지가 구매를 결정하는 기준이 되고 있습니다. 아무리 저렴해도 배송이 오래 걸리거나 품질에 대한 불안이 있으면 망설이게 되는 거죠.

특히 국내 플랫폼들은 당일·새벽배송, 간편 반품, 멤버십 혜택처럼 구매 이후의 경험까지 강화하면서 소비자들을 다시 끌어오고 있습니다. 단순히 물건을 싸게 파는 경쟁보다 ‘덜 불안하고 덜 번거로운 소비 경험’이 더 중요해진 흐름에 가까운데요.

소비의 기준이 가격 중심에서 빠르고 신뢰할 수 있는 구매 경험 중심으로 이동하고 있습니다.

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정보 소비 방식이

달라졌습니다 

‘나 대신 이해해주는 콘텐츠’를 선택하고 있습니다.

오프라인 마케팅

고객은 어떻게 구매를 결정할까요?

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